Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 30 dias úteis em média após a confirmação de pagamento.

APROVAÇÃO DE PAGAMENTO

Os prazos de entrega abaixo são uma estimativa e passam a vigorar após a confirmação do pagamento.

CÓDIGO DE RASTREIO

Após 3 - 7 dias úteis a aprovação do pagamento o código estará disponível no e-mail do cliente.

PRAZO DE ENTREGA

15 a 30 dias úteis.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Os prazos de entrega poderão sofrer variação para mais, no caso de força maior, ou seja acidentes, dias com chuva, enchentes, caos no trânsito, greves, ou qualquer outro evento que impeça do serviço ser executado nas condições normais, ou ainda nos casos de falta temporário do produto no estoque.

ENTREGA

Nos CEP'S onde o Correio não faz entrega o pedido ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando a retirada pelo destinatário num prazo de 7 dias.Caso não seja retirado nesse prazo o pedido retornará ao nosso centro logístico.

REENVIO DO PEDIDO

No caso de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido ao nosso centro Administrativo logístico que entrará em contato com o cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do cliente.

STATUS DO PEDIDO

Nosso sistema envia automaticamente ao cliente um resumo da atual situação do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e toda vez que o status for alterado por algum de nossos departamentos um novo e-mail será enviado.

DÚVIDAS

Qualquer dúvida quanto a esta política e procedimentos entre em contato com o nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (27) 98847-8570. Horário de atendimento:  de Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 e aos sábados das 08:00 a 12:00(exceto feriados) ou através do e-mail sac@lojashopmix.com.

 

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