Perguntas Frequentes

Quais as Vantagens de Comprar na Loja Shopmix?

Comprando conosco você tem a vantagem do Frete Grátis em todo o site, suporte em português, garantia de entrega com rastreamento online e garantia de funcionamento contra defeitos de fabricação.

Comprar na lojashopmix.com é seguro e confiável?

Com certeza sim!

Temos seguro contra perda e roubo e rastreamento online com garantia de entrega.

Você também conta com a segurança e tecnologia do Mercado Pago para acessar todos seus pedidos.

Ao comprar conosco você está protegido e garantido da sua encomenda chegar com segurança caso contrário você recebe seu dinheiro de volta com facilidade.

Com faço para entrar em contato?

E-mail : sac@lojashopmix.com

Chat do Facebook: Messenger

Chat no site: Fale Conosco

Whatsapp: (27) 98847-8570

Instagram: www.instagram.com/lojashopmixcom

OBS: A Loja Shopmix não presta suporte sobre instalação/ atualização/ configuração dos produtos comercializados. Esses procedimentos quando necessários deverão ser realizados pelo cliente com base no manual do produto fornecido ou consultando os diversos vídeos tutoriais disponíveis na internet.

De onde Vem os Produtos?

Todos os produtos disponíveis na Loja Shopmix são enviados do exterior (Estados Unidos,Europa e Ásia). diretamente  de nossos fornecedores para o endereço do cliente.

Possuem rastreamento, o código de rastreio é enviado 3 a 7 dias úteis após o pagamento, e garantia de entrega.

O prazo de entrega é de 14 a 30 dias úteis após a confirmação do envio.

Como é feito o envio?

Envio direto da fábrica.

Errei o endereço como posso corrigir?

Caso precise alterar ou cancelar o seu pedido,pedimos por gentileza que entre em contato conosco de imediato(mesmo dia) pois nós somos rápidos ao preparar e enviar os pedidos.O fornecedor envia o produto na maioria das vezes no dia seguinte à compra.Caso o setor logístico já tiver processado o seu pedido e o mesmo tiver sido enviado pra você, não será mais possível cancelarmos ou alterarmos qualquer informação em seu pedido.

Já se passaram 45 dias e meu produto não chegou?

Reembolsaremos 100% do valor da sua compra.

Para solicitar o reembolso basta enviar um e-mail para sac@lojashopmix.com informando os dados da sua compra que combinaremos da melhor forma de reembolsa-lo dentro da nossa política de reembolso.

Minha encomenda está parada na Receita Federal o que eu faço?

Aguarde o prazo médio da liberação da alfandega é de 3 dias úteis apos chegar no brasil. É um procedimento padrão da receita federal, quando um produto entra no brasil, que se consiste em verificar todos os pacotes.Previsto em Lei.

Logo após a verificação ele é liberado e enviado para a central de distribuição dos Correios.

 

 

 

 

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